
由于本网站出货很快,新款更新频繁,所有退换问题请在收到货2天内提出,逾期恕不受理。
退换货问题 一律通过【会员中心-申请售后服务】提交,申请通过后再返回,其他途径一概不受理。
我们认可的质量问题为: 破损、大面积脏污。本方所有的衣服在出货前每一件都由仓库的专门人员进行检查,一般情况下极少出现质量问题。万一发现质量问题请在2天内联系售后客服,提供照片,我方客服确认后可退回,退回商品经配送人员核实以后,确定属于质量问题,可给予调换同款。
◆ 所有退回来的货品,请在包裹里面写张纸条,写明以下内容:
(1) 用户名,退换原因,退换款式,买家地址,电话,收件人名字。以便客服及时处理。如果您什么都没写就发过来,我们非常有可能因为快递单已经模糊掉,完全不知道这个件是谁发的,就没办法帮你进行下一步工作了。
(2) 收到会员发回的商品后,如确认不存在质量、颜色、等退/换条件,或发现商品属于人为损坏时,我司有权把商品返发给会员,并且往返运费由会员承担。因会员自身特殊原因或单方面无理地不配合正常程序时,我方有权取消其会员资格。
以下情况不属于质量问题:
(1)褶皱、细微的色差、小线头
(2)不影响整体穿着的瑕疵,如里衬、小暇斑、小小的污点
(3)深色产品的褪色,如牛仔裤洗后褪色等
(4)详细尺码与实物有偏差(由于每人测量上有差异)
(5)浅色衣服由于面料存在细小的杂色,但不影响整体穿着效果
(6)小范围内可清洗干净的污渍
*不属于质量问题的商品退换,由于商品已经按最低价销售,我司概不承担往返运费。请会员谅解。
※ 由于为大家处理订单和配送的同时,订单操作的每一个环节都有专门的人在负责,要包装、检查、配送。已经消耗了相应的人力,物力和库存,所以相关的退换费用只是象征性地收取,请大家理解和配合。
退换前提,不符合者不予受理:
质量问题的调换邮费由我司承担,但是拒收到付快递,请会员先行垫付,收到商品确认后,我们将存入到会员的预存款内。因为批发利润相当之低,而每批产品肯定存在一定的瑕疵率,我们始终在尽力降低这个瑕疵率,当发生问题时,我们希望您能让顾客自行处理一些小问题,如小小的开线,可以清洗的污迹,有些小问题大家几分钟就能搞定的,完全可以自行处理。我们不能保证所有的商品百分之百没有问题,相信没有哪个厂家或公司能保证自己的商品百分之百没有问题。
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